AGB


 
Allgemeine Geschäftsbedingungen LALA conture

Haftungsauschluß

 

1. Allgemeines

1.1 Die vorliegenden AGBs gelten für alle unsere Geschäftsbeziehungen mit unseren Kunden. Diese Bedingungen betreffen alle Transaktionen, Verträge und Angebote, wie die Dienstleitungen und den Verkauf von Produkten, die zwischen LALA conture  und dem Kunden zustande kommen, bzw. geschlossen werden.

1.2 Änderungen und andere Absprachen benötigen die schriftliche Form durch LALA conture.

 

2. Angebote

2.1 Angebote sind freibleibend und unverbindlich.

 

3. Terminvergabe, Behandlungen

3.1 Behandelt werden nach Wunsch und Terminvereinbarung alle Personen ab 18 Jahren. Personen unter 18 Jahren benötigen die Zustimmung durch einen gesetzlichen Vertreter. Dieser ist für die Terminvereinbarung und somit für den Behandlungsvertrag (Termineinhaltung) verantwortlich.

3.2 Vereinbarte Termine sind verbindlich.

3.3 Dauer und Umfang der Behandlung richtet sich individuell nach dem Hautbild und nach Absprache.

3.4 Kann aus für uns nicht zu vertretenden Gründen oder höherer Gewalt ein Termin nicht eingehalten werden, wird der Kunde umgehend darüber in Kenntnis gesetzt, sofern die hinterlegten Kundendaten (Adress- und Kontaktdaten) eine zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglichen. In diesem Fall sind wir berechtigt, Termine kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten.

Gesetzliche Fristen und Kündigungsrechte bleiben dabei unberührt.

      

4. Terminverzug / Behandlungsausfälle durch den Kunden

Kann oder will der Kunde, gleich aus welchen Gründen auch immer, einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen, gilt folgendes als vereinbart:

4.1 Termine können ohne zusätzliche Kosten bis zu 24 Stunden  vor dem vereinbarten Behandlungstermin abgesagt werden.

4.2 Erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Termin und wird dieser auch nicht min. 24h Stunden vorher abgesagt, besteht kein Anspruch des Kunden auf Ersatzleistung. Ebenfalls besteht auch kein Anspruch auf Rückzahlung oder Teilrückzahlung bei im Voraus gezahlten Behandlungen (z.B. Gutscheinen).

4.3 LALA conture bleibt das Recht vorbehalten, nachgeholte Termine gesondert zu berechnen.

4.4 LALA conture ist nach dem Bestellsystem organisiert. Termine werden exklusiv an Kunden vergeben. Bei nicht rechtzeitiger Absage ( s. 4.1) wird ein Ausfallhonorar in der Höhe von 30% der gebuchten Leistung in Rechnung gestellt, da eine kurzfristige anderweitige Terminvergabe nicht möglich ist und durch nicht ausgeschöpfte Kapazitäten Kosten entstehen.

4.5 Durch verspätetes Eintreffen des Kunden, besteht nur ein Anspruch auf die Behandlung  während der vereinbarten Behandlungsdauer. Zudem ist LALA conture berechtigt, die volle Behandlungszeit zu berechnen, wenn die Behandlung auf Grund eines nachfolgenden Termins pünktlich beendet werden muss.

4.6 Tritt der Kunde wiederholt mit der Wahrnehmung seiner Terminvereinbarung in Verzug, so sind wir berechtigt, dem Kunden weitere Behandlungstermine zu versagen. Ein Anspruch auf Durchführung seitens des Kunden oder Ersatzansprüche jedweder Form besteht nach § 615 BGB nicht.

        

5. Preise / Zahlungsbedingungen

5.1 Sofern nicht anders vereinbart, gelten unsere jeweils zum Vertragsabschluss geltenden Preise.

5.2 Die vereinbarten Preise sind mit der Beendigung der Behandlung fällig.

5.3 In begründeten Fällen, sind wir berechtigt, Termine nur nach entsprechender Vorauszahlung anzunehmen.

5.4 Zahlungen haben in bar zu erfolgen.

5.5 Besondere Behandlungen und nicht lagermäßig geführte Waren müssen ggf. bei Terminvereinbarung bzw. Bestellung  angezahlt werden.

5.6 Eine Umwandlung von Gutscheinen in Bargeld ist nicht möglich.

5.7 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum von LALA conture.

        

6. Gewährleistung / Garantie

6.1 Innerhalb der Behandlung werden Produkte und Behandlungsformen nach den Bedürfnissen des jeweiligen Hautbildes entsprechende Produkte eingesetzt. Eine Garantie bezüglich auf Verträglichkeit und Erfolg kann jedoch nicht gegeben werden. Dies trifft insbesondere zu, wenn Fragen im Vorgespräch seitens des Kunden nicht ausreichend oder wahrheitsgemäß beantwortet wurden.

6.2 Der Kunde hat offensichtliche Behandlungsmängel innerhalb 7 Kalendertagen, nachdem er den Mangel erkennen konnte, anzuzeigen. Anderenfalls sind Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen.

Diese Gewährleistungsansprüche verfallen außerdem, wenn der Kunde:

·         die Behandlung von einem anderen Kosmetikstudio oder Kosmetiker /-in, eyebrows und lashes artists durchführen lässt.

·         die Behandlung zu Hause selbst ausführt oder nach der Behandlung selbst versucht etwas zu behandeln (besonders an den Augenbrauen oder Wimpern).

·         andere als die von LALA conture empfohlenen Produkte verwendet.

·         nicht die empfohlene Pflege zu Hause täglich, bzw. wöchentlich durchführt.

·         den Hinweis in Notfällen unverzüglich medizinische Hilfe in Anspruch zu nehmen, nicht nachkommt.

·         die Produkte nicht unter Einhaltung der Gebrauchshinweise anwendet.

6.3 Mängelanzeigen benötigen der Schriftform.

           

7. Gewährleistung auf Waren/Umtausch/Sonderbestellungen

7.1 Die von LALA conture vertriebenen Waren unterliegen sorgfältigen Prüfungen hoher Qualitätsstandards. Es kann jedoch immer einmal vorkommen, dass ein gerechtfertigter Mangel erkannt wird. Dieser ist LALA conture unverzüglich nach bekannt werden anzuzeigen und die betroffene Ware zur Nachbesserung/Umtausch oder ggf. Erstattung des Kaufpreises zu übergeben. Bei kosmetischen Produkten ist der Mangel unverzüglich nach der ersten Verwendung anzuzeigen, teilweise aufgebrauchte Produkte können nicht zur Mängelrüge gemacht werden.

7.2 Wandlung (Rückgabe der Ware gegen Erstattung des Kaufpreises) kann nur binnen 14 Tagen nach Erwerb gegen Vorlage des Kaufbeleges geltend gemacht werden. Die Ware muss dazu original verpackt sein. Kosmetische Produkte dürfen nicht angebrochen sein. Eine Wandlung (Rückgabe) ohne Vorlage des Kaufnachweises müssen wir ablehnen.

7.3 Bestellt der Kunde besondere, nicht lagermäßig geführte Ware, so ist diese vom Umtausch/Rückgabe ausgeschlossen. Ausnahmen sind gerechtfertigte Mängelanzeigen (siehe 7.1)

    

8. Haftung

8.1 LALA conture kann keine Haftung übernehmen, wenn der Kunde durch eine Dienstleistung zu Schaden kommt, die auf unzureichende Informationen seitens des Kunden beruhen. Dies bezieht sich vor allen Dingen, aber nicht ausschließlich, auf physische Bedingungen, medizinische oder medikamentöse Voraussetzungen oder Aktivitäten außerhalb des Studios. Sollte der Kunde auf die verwendeten Produkte allergisch reagieren, wird keine Haftung übernommen, dies trifft gesondert zu, wenn im Vorgespräch seitens des Kunden keine oder unzureichende Angaben gemacht werden.

 

9. Datenschutz / Persönliche Daten

9.1 Der Kunde verpflichtet sich, alle persönlichen Daten und Informationen, die relevant für die professionelle Behandlung der geforderten Dienstleistung sind, an LALA conture weiterzugeben. Diese Daten werden auf einer Kundenkartei in schriftlicher oder elektronischer Form gespeichert. LALA conture verpflichtet sich, diese Daten nur für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung unter Berücksichtigung der Datenschutzklausel einzusetzen und die Daten ohne schriftliche Einwilligung des Kunden, nicht an Dritte weiterzugeben.

LALA conture ist verpflichtet, alle Informationen, die während der Dienstleistung besprochen werden, geheim zu halten und vertraulich zu behandeln. Informationen werden als vertraulich eingestuft, wenn dies der Kunde zum Ausdruck bringt bzw. wenn dies aus dem Inhalt der Informationen zu folgern ist. Die Vertraulichkeit wird außer Kraft gesetzt, wenn es von Rechtswegen entschieden und  LALA conture von der Vertraulichkeitsklausel entbunden wird.

   

10. Fotos / Veröffentlichungen / Links / Markenrechtliche Hinweise

10.1 Alle bei LALA conture veröffentlichten Fotos auf der Hompeage und auf sozialen Netzwerken (Facebook, Twitter, Instagram, Tumblr etc.) sind als Beispiele anzusehen. Sollte das Beispiel am Kunden nachgearbeitet werden, kann es zu Abweichungen bezüglich des Farbton, der Form und der Wirkung des angewandten Produktes kommen. Das Resultat kann somit von der gezeigten Vorlage abweichen und stellt keinen Reklamationsgrund dar.

10.2 Fotos die vor und nach einer Behandlung aufgenommen werden, sind Eigentum von LALA conture, und bedürfen vor einer Veröffentlichung die Zustimmung des Kunden.

10.3 Der Internet Auftritt von LALA conture ist urheberrechtlich geschützt. Ohne schriftliche Genehmigung von LALA conture und deren Partner und Kooperationsfirmen, dürfen weder Texte, Grafiken oder Bilder übernommen oder kopiert werden. Fotos und Texte insbesondere von Marken sind urheberrechtlich geschützt durch LALA conture und Abalico.

   

11. Inhalt des Onlineangebotes

LALA conture übernimmt keinerlei Gewähr für die Aktualität, Korrektheit, Vollständigkeit oder Qualität der bereitgestellten Informationen. Haftungsansprüche gegen LALA conture, welche sich auf Schäden materieller oder ideeller Art beziehen, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der dargebotenen Informationen bzw. durch die Nutzung fehlerhafter und unvollständiger Informationen verursacht wurden, sind grundsätzlich ausgeschlossen, sofern seitens LALA conture kein nachweislich vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verschulden vorliegt. Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich. LALA conture behält es sich ausdrücklich vor, Teile der Seiten oder das gesamte Angebot ohne gesonderte Ankündigung zu verändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Veröffentlichung zeitweise oder endgültig einzustellen. 

 

 

12. Verweise und Links
Bei direkten oder indirekten Verweisen auf fremde Internetseiten ("Hyperlinks"), die außerhalb des Verantwortungsbereiches von LALA conture liegen, würde eine Haftungsverpflichtung ausschließlich in dem Fall in Kraft treten, in dem LALA conture von den Inhalten Kenntnis hat und es technisch möglich und zumutbar wäre, die Nutzung im Falle rechtswidriger Inhalte zu verhindern. LALA conture erklärt hiermit ausdrücklich, dass zum Zeitpunkt der Linksetzung keine illegalen Inhalte auf den zu verlinkenden Seiten erkennbar waren. Auf die aktuelle und zukünftige Gestaltung, die Inhalte oder die Urheberschaft der gelinkten/verknüpften Seiten hat LALA conture keinerlei Einfluss. Deshalb distanziert sich LALA conture  hiermit ausdrücklich von allen Inhalten aller gelinkten /verknüpften Seiten, die nach der Linksetzung verändert wurden. Diese Feststellung gilt für alle innerhalb des eigenen Internetangebotes gesetzten Links und Verweise sowie für Fremdeinträge in von LALA conture eingerichteten Gästebüchern, Diskussionsforen, sozialen Netzwerken und Mailinglisten. Für illegale, fehlerhafte oder unvollständige Inhalte und insbesondere für Schäden, die aus der Nutzung oder Nichtnutzung solcherart dargebotener Informationen entstehen, haftet allein der Anbieter der Seite, auf welche verwiesen wurde, nicht derjenige, der über Links auf die jeweilige Veröffentlichung lediglich verweist. 

 

 

 

13. Urheber- und Kennzeichenrecht

 

LALA conture ist bestrebt, in allen Publikationen die Urheberrechte der verwendeten Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte zu beachten, von LALA conture selbst erstellte Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte zu nutzen oder auf lizenzfreie Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte zurückzugreifen. Alle innerhalb des Internetangebotes genannten und ggf. durch Dritte geschützten Marken- und Warenzeichen unterliegen uneingeschränkt den Bestimmungen des jeweils gültigen Kennzeichenrechts und den Besitzrechten der jeweiligen eingetragenen Eigentümer. Allein aufgrund der bloßen Nennung ist nicht der Schluss zu ziehen, dass Markenzeichen nicht durch Rechte Dritter geschützt sind! Das Copyright für veröffentlichte, von LALA conture selbst erstellte Objekte bleibt allein beim Autor (LALA conture) der Seiten. Eine Vervielfältigung oder Verwendung solcher Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte in anderen elektronischen oder gedruckten Publikationen ist ohne ausdrückliche Zustimmung von LALA conture nicht gestattet. 

 

 

 

14. Datenschutz

 

Sofern innerhalb des Internetangebotes die Möglichkeit zur Eingabe persönlicher oder geschäftlicher Daten (Emailadressen, Namen, Anschriften) besteht, so erfolgt die Preisgabe dieser Daten seitens des Nutzers auf ausdrücklich freiwilliger Basis. Die Inanspruchnahme und Bezahlung aller angebotenen Dienste ist - soweit technisch möglich und zumutbar - auch ohne Angabe solcher Daten bzw. unter Angabe anonymisierter Daten oder eines Pseudonyms gestattet. 

 

15. Rechtswirksamkeit dieses Haftungsausschlusses 

 

 

 

 

Dieser Haftungsausschluss ist als Teil des Internetangebotes zu betrachten, von dem aus auf diese Seite verwiesen wurde. Sofern Teile oder einzelne Formulierungen dieses Textes der geltenden Rechtslage nicht, nicht mehr oder nicht vollständig entsprechen sollten, bleiben die übrigen Teile des Dokumentes in ihrem Inhalt und ihrer Gültigkeit davon unberührt.

 

 

16. Schlußbestimmungen

Erfüllungsort ist Stuttgart.Für die gerichtliche Klärung von Unstimmigkeiten ist der Gerichtsstand Stuttgart